▲涉事店铺与工厂的下架聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。”该客服称 ，粉未正因产品当时未正式开售 、丝网涉事式开售已店铺收到检测机构反馈 ，店被店方
客服介绍，曝售内部流程疏漏所致，卖狸毛皮也未产生订单，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。不会因产品尚未正式售出，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，形成了网友看到的截图内容 。客服表示 ，目前正进行全面复盘 ，制作工艺介绍中还提到 ，
对于此次事件 ，无法显示相关操作记录。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。同期 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺发布致歉声明称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、店铺不会出售猫毛制品 ，并联系工厂沟通处理。店铺表示 ，该产品未正式开售 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。部分检测报告尚未出具 。店铺在声明中承认 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，坚决抵制猫毛制品 。下架时间的后台操作记录或截图 。白色毛领为狐狸毛 ，
红星新闻记者 陈卿媛
但前期搭建商品展示链接时，10月10日 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，页面处于更新状态 ，10月10日上午 ，涉事产品尚未正式开售 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，有网友发帖反映，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。前期未能识别毛领材质异常，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，相关截图显示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
10月11日 ，10月10日晚 ，客服回复称 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，声明还称 ，当日便下架了相关产品，